Matthijs de Gee, bestuurslid van de BGNU, verklaart dat voor een looptijd van 15 maanden is gekozen vanwege de huidige economische situatie. Het is lastig om de ontwikkeling van de inflatie te voorspellen. Arie Kasper, onderhandelaar van CNV Dienstenbond, verklaart dat per 1 juli 2010 de salarissen stijgen met 1%. Per 1 april 2011 komt daar 0,3% bovenop. De beschikbaarheidstoeslag was eerst bevroren op 1,80 euro per uur. De toeslag wordt geïndexeerd en wordt met hetzelfde percentage verhoogd als de salarissen. De feestdagentoeslag wordt ook van kracht voor gewerkte uren binnen het reguliere dienstrooster.
Vanaf 2011 worden functioneringsgesprekken ingevoerd. De werkgevers stelden voor om het rouwprotocol uit de cao te halen. Dat voorstel heeft het niet gered. De geschillenregeling kan door werkgevers en -nemers zonder tussenkomst van de cao-partijen worden ingeschakeld.
