Dat meent althans adviesbureau Het Expertisecentrum (HEC) in een onlangs verschenen rapport over de ICT-problemen. De acht Noordoost-Nederlandse korpsen kampten van januari tot maart 2010 met een computerstoring, waardoor de circa 6.000 medewerkers niet konden inloggen of met twee programma`s tegelijk konden werken. Met het plaatsen van extra servers en 750 stand-alone pc`s konden de agenten uiteindelijk hun dagelijkse werk weer doen. `Het was echter vooral de lange aanloop tot de systeemuitval die leidde tot interne en externe escalaties en ernstige effecten op de operatie`, aldus de onderzoekers.
Wat door de politieorganisatie over het hoofd werd gezien is het zogenoemde herstelprogramma hotfix. Dat was in de eerste plaats te wijten aan een te versplinterd ICT-landschap, dat bovendien te complex en te weinig gestandaardiseerd was. Ook ontbraken toereikende functionele architecturen, die cruciaal zijn voor een organisatie die veel personeelswisselingen kent.
