ZN start met nieuw tevredenheidsonderzoek PGB-houders
ITS van de Radboud Universiteit van Nijmegen is door ZN/zorgverzekeraars gekozen als onderzoeksbureau en Per Saldo is als de belangenvereniging van mensen met een persoonsgebonden budget gevraagd deel te nemen aan het onderzoek. Volgens Paul van Rooij, adjunct-directeur Zorg, hechten de verzekeraars veel waarde aan het onderzoek. De resultaten bieden de verzekeraars immers een tool om te meten of de service en de uitvoering van de PGB-regeling naar tevredenheid loopt.
Ook kan met het onderzoek worden aangetoond of verbeterpunten uit het verleden zijn opgepakt. Voor het onderzoek wordt een willekeurig bestand van PGB-houders aangeschreven. Zij kunnen anoniem meedoen aan het onderzoek. Het onderzoek zal waarschijnlijk aan het einde van het jaar afgerond zijn. Dan worden ook de resultaten gepresenteerd.
