Binnen het nieuwe werken draait alles om nieuwe technologie. Daarbij valt te denken aan videoconference, chat en mobiele telefonie. De nieuwe technologie helpt werknemers bij het uitvoeren van hun taken terwijl ze niet meer op een vaste werkplek zitten. In plaats daarvan zijn er plekken voor overleg, kantoorplekken voor solitaire bezigheden en voor kortstondige communicatie. Het overgaan op het nieuwe werken betekent dat werken niet langer op processen gericht is maar op resultaat. Dit vergt een omslag in de werkzaamheden.
Ook bij SNS Reaal, Microsoft en Transavia verliep het omschakelproces niet zonder weerstand, maar uiteindelijk heeft iedereen het nieuwe werken toch omarmd. Er valt draagvlak te creëren voor het nieuwe werken door onder meer een open dialoog aan te gaan, het uitnodigen van sprekers en het laten meedenken door medewerkers zelf.
