Volgens Sprenger doet het afleveren van beter werk een groot beroep op het vakmanschap van politiemensen en vergt dit een andere oriëntatie en werkwijze van leidinggevenden. Sprenger noemt in dit verband de term `hotspots`. Hotspots zijn plekken waar gedreven mensen met elkaar slimme dingen uitdenken om urgente vraagstukken aan te pakken. Het begrip helpt leidinggevenden en experts om de specifieke en situationele kanten van vakmanschap te benadrukken. Een voorwaarde is dat er `horizontaal` genoeg regelruimte is tussen de verschillende organisatieonderdelen.
En dat betekent dat er minder hiërarchisch gewerkt moet worden. Immers, bij hotspots gaat het om een dynamische ordening rond activiteiten. Per activiteit, project of taak kan een ander samenwerkingsverband, een gelegenheidscoalitie, ontstaan van mensen uit verschillende organisatieonderdelen en met verschillende kennis en belangen. Drie rollen zijn in deze relevant: initiator, actor en ondersteuner.
Bron(nen): Holland Management Review (juli/augustus 2010)
