Helft jongeren wil belangrijke documenten per post
Van de respondenten heeft maar 26% op eigen initiatief aangegeven dat zij bankafschriften niet meer per post hoeven te hebben. Een kwart van de respondenten denkt zelf van bank te gaan veranderen als het per post ontvangen van de afschriften niet meer zou kunnen. 23% vindt dat er verschil in snelheid is in betaling bij een fysieke of digitale factuur, 11% betaalt een fysieke factuur sneller, 12% zegt een digitale factuur sneller te betalen. Wel wordt de digitale factuur vaak `geopend` om vervolgens te worden vergeten te betalen.
Fysieke post krijgt meer aandacht dan digitale post. Als er op de fysieke factuur een actie of aanbieding staat, leidt dit bij 25% van de ontvangers in het nog eerder bekijken van de post. Een derde deel leest (wel eens) de commerciële informatie bij een factuur of bankafschrift. Reclame per e-mail wordt door de helft van de ondervraagden irritanter bevonden dan via de post.
