Buitenlandse werknemers zijn economisch belangrijk. Momenteel zijn 1.830 internationale bedrijven in de regio Amsterdam gevestigd met gezamenlijk zo`n 135.000 medewerkers. Zij besteden jaarlijks 4 miljard euro in de regio, 10% meer dan wat doorsnee Amsterdammers uitgeven. Grote bedrijven houden rekening met de wensen van hun werknemers bij de keuze van vestigingsplaatsen in het buitenland. Buitenlanders vinden het niveau van de dienstverlening niet voldoende. Daarnaast is de voorlichting slecht, het personeel horkerig en wordt door instanties veel te veel doorverwezen. De stad is niet tweetalig genoeg; het openbaar vervoer zou tweetalig kunnen zijn. Apparaten ontberen een Engelse gebruiksaanwijzing.
De nieuwe organisatie Amsterdam International Crossings wil initiatieven ontplooien waardoor vreemdelingen zich meer welkom gaan voelen in de hoofdstad. Onder meer door het aanbieden van cursussen die de sociale vaardigheden van de Amsterdamse dienstverleners moeten verbeteren.
