Het is verleidelijk om de waardeketen te beschouwen als een onveranderlijke entiteit. Een dergelijke zienswijze leidt er echter toe dat mogelijke verbeteringen over het hoofd worden gezien. De effectiviteit van marketing wordt dikwijls gemeten op basis van `return of investment` en de variabele kosten van adverteren, maar het verdient aanbeveling om ook de waardeketen hoog op de agenda te plaatsen. De waardeketen kan op vele manieren worden verbeterd. Digitalisering van de waardeketen heeft zich inmiddels al bewezen, maar de volle potentie daarvan moet nog worden ontdekt.
Robert Iger, ceo van Disney, waarschuwt filmstudio's dat ze hun businessmodel moeten heroverwegen. De verkopen van dvd`s vallen terug, en dat wordt (nog) niet gecompenseerd via alternatieve platformen zoals digitale downloads. Disney gebruikt de techniek KeyChest om digitale kopieën van filmen aan te bieden op onder meer smartphones en game consoles.
