Customer Agreed Remuneration is toekomstbestendig beloningsmodel
Onder CAR wordt verstaan dat de beloning een afspraak is tussen intermediair en klant. De onafhankelijke adviseur werkt immers in opdracht van de klant en is geen verkoper van de verzekeraar. In dat geval is het logisch dat de klant ook de beloning bepaalt en betaalt. Transparantie is dan wel een vereiste, zowel van de beloning als van de dienstverlening. Immers, pas wanneer de klant weet wat hij kan verwachten, kan hij bepalen of hij dat de prijs waard vindt. In het model passen geen beloningen van aanbieder aan intermediair, geen bonusprovisies en ook geen vergoedingen. Vooral bij dit laatste punt zet het intermediair vraagtekens.
Het CAR-systeem maakt een einde aan de onjuiste beleving van klanten dat advies, bemiddeling en beheer gratis onderdelen zijn van de afspraken met de verzekeraar. Dit markeert de onafhankelijke positie van het intermediair en neemt de schijn van belangenverstrengeling weg. Ook AFM en Financiën zijn enthousiast.
Bron(nen): VVP Weekblad voor financiële dienstverleners (28-10-2009)
