Aspect stapt volledig over op Unified Communications
Omdat Aspect een strategische partner was van Microsoft, werd bij de oplossing voor het probleem uiteindelijk gekozen voor een interne implementatie van Microsoft Office Communications Server (MS OCS). Als gevolg van deze keuze heeft Aspect de conferencingkosten weten te drukken, lokale telefooncentrales kunnen opdoeken en de productiviteit van de medewerkers verhoogd.
De keuze voor Unified Communications in de vorm van MS OCS heeft voor Aspect een jaarlijks voordeel opgeleverd van 2,4 miljoen dollar. Volgens Edwin Paauwe, Partner Manager bij Aspect, zijn alle wereldwijde vestigingen en alle medewerkers overgezet op MS OCS. Daardoor zijn oude telefooninstallaties overbodig geworden en kan er efficiënter en veel flexibeler gewerkt worden bij Aspect.
