Over de toekomst van aftersales zijn de meningen verdeeld. Een groot deel van de leasemaatschappijen heeft voor ruitreparatie, bandenservice en regulier onderhoud afspraken gemaakt met partijen buiten het merkkanaal. Van de dealers vreest een derde dat hun aandeel in het ROB-werk voor leasemaatschappijen enkel zal dalen. Daarom sluiten ze zich aan bij een universeel garageconcept. De relatie tussen dealers en leasemaatschappijen verloopt sowieso niet soepel. Maar liefst 81% van de respondenten onderschrijft de stelling: leasemaatschappijen knijpen hun leveranciers uit.
Van de dealers is drie kwart ontevreden over de leaseverkopen, maar 54% is wel tevreden over de particuliere verkopen. Daarnaast is twee derde van de dealers tevreden over zijn occassionverkoop in dit jaar. Bij de meeste respondenten zijn ex-leasewagens goed voor minder dan 25% van de occasions.
