Succes verkoopgesprek wordt bij eerste indruk al bepaald
De beslissing of iemand iets gaat kopen, of überhaupt verder praat, is dus een momentopname. Een goed verkoper moet zich er bewust van zijn dat hij opgemerkt kan worden zodra hij het parkeerterrein opkomt. Standaardmomenten die vermeden moeten worden zijn dan het uitstappen met een koffer en uit de achterklep materialen of spullen in de koffer doen. Dit lijkt onschuldig, maar het wekt de indruk dat de verkoper slecht voorbereid is. Ook de auto zelf moet spic en span zijn. Er zijn echter legio redenen waarom een verkoper afvalt als serieuze gesprekspartner.
Het is daarom belangrijk kritisch te kijken naar de eigen gewoonten en zonodig anderen hiervoor om feedback te vragen: klopt u te hard op een deur? Kijkt u eerst om de hoek voordat u binnen gaat? Maakt u oogcontact en geeft u een slappe hand?
