Doordat veel uitvoerende overheidstaken zijn verschoven naar lokaal niveau en enkele projecten als de kilometerheffing zijn opgeschort, zal naar verwachting sprake zijn van een IT-krimp van 20%. Van Dorenmalen verlegt de focus daarom steeds meer naar IT-projecten voor gemeenten en andere lokale overheden. `De besluitvorming en uitvoering liggen meer en meer op lokaal niveau. Steden winnen aan kracht omdat zij te maken hebben met concrete problemen`, aldus Van Dorenmalen.
Ook andere grote voorname overheidsleveranciers als Logica, Ordina en Capgemini richten zich vanwege het opschuiven van ondersteunende infrastructuur naar automatisering van klantcontacten steeds nadrukkelijker op onlineloketten. Het is nog niet duidelijk welke ministeries het meest te lijden zullen hebben onder de bezuinigingen, al is duidelijk dat van de jaarlijkse 12 miljard euro voor IT er enkele miljarden zullen verdwijnen.
