B-to-b en b-to-c marketeers kunnen van elkaar leren
Lessen van consumentenmarketing voor b-to-b marketeers zijn onder meer: niet alleen rationele maar ook emotionele voordelen van merken of diensten zijn belangrijk. Weten hoe de klant denkt is in b-to-c markten vaak beter ontwikkeld. Een betrouwbaar imago is cruciaal en sociale media kunnen daar inzicht over verschaffen. Transparante marketingmethoden zijn voor zowel consumenten als zakelijke klanten een pre. Doelgroepsegmentatie wordt in b-to-c marketing algemeen gebruikt; in een b-to-b omgeving is dat veel minder het geval. Tot slot: beïnvloed de beïnvloeders, in het geval van b-to-b markten degenen die de decision makers helpen met hun beslissingen.
B-to-c marketeers kunnen van b-to-b leren klanten een merk te laten ontdekken door middel van content, zoals blogs en andere interactieve marketing. Waar b-to-b erop moet letten dat behalve rationele ook emotionele aspecten aan bod komen, luidt het advies aan b-to-c marketeers precies het omgekeerde: communiceer ook rationele voordelen.
