Co-creatie moet uitstijgen boven kleine productinnovaties
De manier waarop organisaties co-creatie toegepassen, blijft nu vaak hangen op de eerste twee innovatieniveaus, waarbij de consument dan ook nog alleen maar mag meedenken. Om aansluiting te vinden met de nieuwe economische wetten is het echter noodzakelijk co-creatie op het derde niveau te bedrijven. Hierbij is de consument leidend en kan hij invloed hebben op daadwerkelijke strategische vraagstukken. Dit vraagt om een totaal ander mentaal management- en organisatiemodel dat openstaat voor veranderingen en zich kwetsbaar durft op te stellen.
De gesloten hiërarchische instituten moeten de stap zetten naar open structuren, netwerken en platformen, waarmee ze meer een `bazaar` worden. Kort gezegd: de macht gaat over naar de consument. Het continu aangaan van een daadwerkelijke dialoog met de gebruiker is essentieel. Dit is voor organisaties de co-creatie die ze nodig hebben om te overleven en de noodzakelijke transitie te maken. Deze transitie is vooral een uitdaging voor de bedrijven die uit het industriële tijdperk stammen.
