Accountants willen soft controls beter in kaart brengen
KPMG heeft 54 leidinggevenden van interne accountantsdiensten ondervraagd. Van hen zegt ruim drie kwart dat soft controls in de afgelopen vijf jaar bij interne audits belangrijker zijn geworden, en 85% voorziet dat het belang ervan in de komende jaren zal toenemen. Binnen KPMG is een methode ontwikkeld waarmee de perceptie van acht gedragsfactoren gemeten kan worden. Daardoor wordt inzicht verkregen in gedragsbeïnvloedende factoren binnen een organisatie alsook de belegging door managers en personeel. Als soft controls meer meetbaar worden dan zijn ze tevens concreter toepasbaar.
Van Loon onderscheidt drie lagen van interne beheersing, te weten de harde controls (het traditionele werkveld van accountants), soft control-instrumenten(gedragscodes, klokkeluidersregelingen) en de soft controls (gedragsfactoren).
