Kalo Bagijn van Brand New Day heeft hekel aan financials
Volgens Bagijn heeft de oekaze van de commissie-Maas dat banken en verzekeraars de klant weer centraal moeten stellen, niets veranderd aan die kortetermijnoriëntatie. Weliswaar zeggen ze dat ze de klant centraal stellen, maar het is en blijft een marketingtruc waar de klant vroeg of laat doorheen zal prikken. Bagijn wijst naar de campagne van Aegon, `Eerlijk over later`. Volgens hem zal die campagne als een boemerang gaan werken op de lange termijn. Je kunt mensen lang belazeren, maar niet eeuwig. De ondergang van DSB Bank bewijst de macht van de consument. Waar iemand vroeger 8 mensen op een feestje wist te bereiken, daar kan iemand nu via internet een hele doelgroep organiseren of mobiliseren voor of tegen een bepaalde organisatie, product of dienst.
Brand New Day zet dan ook in op het belang van de klant die zo min mogelijk betaalt voor zijn pensioen. En hoewel dat dunne marges voor Brand New Day betekent, neemt Bagijn daar genoegen mee. Het model werkt immers pas op de lange termijn.
