Indiase ICT-dienstverleners weten Europese markt niet te veroveren
Indiase aanbieders van offshore outsourcing staan in Europa nog min of meer aan de zijlijn. Europese ondernemingen zijn niet content over de kennis van de Indiase dienstverleners van de Europese business. Ze zijn tevens ontevreden over de mogelijkheden van Indiase dienstverleners om innovatieve oplossingen aan te bieden. De Europese bedrijven die besluiten om in zee te gaan met een offsore outsourcer, moeten de moeite nemen om uitgebreid te onderhandelen. Als geen duidelijke afstemming van de wensen plaatsvindt, zullen ze waarschijnlijk ontevreden worden over de dienstverlening.
Aan 299 Europese budgetverantwoordelijken werd gevraagd wie de huidige ICT-dienstverlener is. IBM werd het vaak genoemd (132), gevolgd door Accenture (98), HP (58), Capgemini (57) en T-Systems (52).
