Volgens Marque Drayer, HR-directeur Wholesales & Operations behoren de HR-adviseurs van KPN al tot de besten in het vak, maar kan het altijd beter. Anderhalf jaar geleden raakte Drayer in gesprek met Higher & Company, gespecialiseerd in ontwikkelvraagstukken op HR-gebied. Het bedrijf is de ontwerper van de HR Academy, een uniek concept met verschillende onderwerpen en diverse leervormen van drie dagen per module, acht modules, eens per kwartaal en op drie niveaus.
Afgezien van de noodzakelijke HR-content, wordt gefocust op zaken als gedragsverandering, persoonlijke effectiviteit, leiderschapsontwikkeling, impact, change management en overtuigingskracht. KPN stuurt al haar professionals, van hoog tot laag, naar deze academie. Dit gebeurt niet op vrijblijvende basis.
Bron(nen): Gids voor Personeelsmanagement (mei 2010)
