Steeds vaker wordt naast de ICT-manager ook de hr-manager betrokken bij het ICT-vernieuwingstraject. Omdat dergelijke veranderingen veelal worden aangegrepen om ook de profilering van het bedrijf een impuls te geven en om nieuwe medewerkers te werven, spelen ook de verantwoordelijken op het gebied van recruitment en marketing hierin een rol. Het nieuwe werken leidt vaak tot een flexibeler werkomgeving. IT is daarbij steeds meer ondersteunend en faciliterend voor de andere werkwijze en overstijgt het niveau van het werken aan programma-upgrades en applicatiebeheer.
Omdat medewerkers niet elke dag binnen de kantoormuren aanwezig zullen zijn, moet het management zich kunnen vinden in de manier van werken. Dat vereist een andere aansturing, waarbij ook een aantal zaken binnen de hr-afdeling moet worden aangepast. De betrokkenheid van ICT-consultants bij de bedrijfsstrategie zal daarom onder het nieuwe werken alleen maar toenemen.
