Strategische besluitvorming heeft verschillende aanvliegroutes
Sorells belangrijkste les: leer van fouten en vraag feedback. Volgens Randi Komisar, partner bij een consultingfirma, staat en valt strategische besluitvorming bij het herkennen en in balans brengen van bias, tekortkomingen en cognitieve valkuilen. Inzicht in menselijk gedrag in het algemeen en in het eigen en dat van de teamleden in het bijzonder zijn dan ook essentieel voor leidinggevenden.
President Kennedy maakte bijvoorbeeld bij zijn besluitvorming gebruik van een zeer divers en heterogeen team experts die veel verschillende zienswijzen en opinies hadden. Die liet hij debatteren over een probleem waarna hij daaruit zijn conclusies destilleerde. Belangrijk hierbij is dat de president de inzichten van de teamleden verzamelde en niet de conclusies. Hierdoor kan de discussie focussen op aannames en bias.
