In het AH-distributiecentrum in Pijnacker komt er tegenwoordig geen mens meer te pas aan de bestellingen voor een bepaalde vestiging. Ook de winkelier verliest overigens de zeggenschap over de bestelling, die nu door het hoofdkantoor wordt vastgesteld. Alleen bij lokale evenementen kan nog ingespeeld worden op de tijdelijke behoefte aan specifieke producten. Ook voor de plaats waar een product in het schap belandt is het hoofdkantoor verantwoordelijk. Daarbij vormen de kassagegevens de leidraad. Als in een bepaalde vestiging een product moet worden aangevuld, is dat vier uur later al uit het magazijn gehaald, om tien uur later in de vestiging te arriveren.
Het systeem is ook gekoppeld aan het KNMI, om in te kunnen spelen op gewijzigde behoeftes in de winkel. De weersomstandigheden hebben invloed op 5% van de leveranties. `Met ons zelfgebouwde centrale bestelsysteem zijn we verder dan Tesco en Wal-Mart`, meent Van Kralingen. Volgens hem werden zelfs de 200 franchisenemers enthousiast toen bleek dat de automatisering van het bestelproces een forse omzetverhoging opleverde.
