Blijkens de studie verschuift de aandacht van arboverleners de laatste jaren van het curatieve en reactieve verzuimmanagement naar het meer preventieve gezondheidsmanagement. Aan de hand van verschillende concepten wordt geprobeerd de vitaliteit en bevlogenheid van medewerkers te verhogen; concepten waar het direct bereiken van de werknemer een centralere rol krijgt. Van oudsher richtte de arbozorg zich op het ondersteunen van de werkgever bij de aanpak van verzuim. Bij de meeste werkgevers ligt dit verzuim rond de 4%. Mede daarom richten de arbodienstverleners zich in toenemende mate op de 96% niet verzuimende werknemers.
De diensten van de arboprofessionals zullen veel meer gericht zijn op het bieden van toegevoegde waarde, zowel op mens- als op organisatieniveau. De dienstverlening zal veel minder aanbod- en meer vraaggericht zijn.
