Niet in de laatste plaats in de sociale sfeer - wie ook maar naar mislukking of onoirbaar gedrag ruikt, daarvan neemt in de meeste gevallen zijn omgeving onmiddellijk afstand. Niet alleen Justitie kan een topman voor de voeten lopen, de media vormen evengoed een geduchte tegenstander. Trial by Media is een van de grootste nachtmerries van menig topman. Een eenvoudig basisprincipe uit het PR-handboek is dat een sterke interne reputatie iemand kan helpen bij het verdedigen tegen een aanslag op de externe reputatie.
Voorts moet een bedrijf bij een crisis drie vuistregels van het crisis-PR in acht nemen: 1) bij een storm moet de onderneming meteen met de billen bloot en door het stof (en behoudt zo het initiatief), 2) een beheersbaar probleem moet meteen opgelost worden, bij een onbeheersbaar probleem moet de onderneming in de slachtofferrol kruipen en 3) de onderneming of topman moeten een tijd onder de radar blijven na een gebeurtenis.
