Bestedingen aan customer media design bleven in 2009 gelijk
Aan het onderzoek deden 25 opdrachtgevers en potentiële opdrachtgevers van customer media bureaus mee. Customer media zijn alle media waarvan de inhoud door een redactie bewerkt is en die gericht zijn op het bereiken van doelstellingen in communicatie en/of marketing met een herhalend karakter. Dat zijn onder meer nieuwsbrieven, relatiemagazines, websites, branded content op tv en relatie-evenementen.
78% van de bestedingen werd in 2009 uitgegeven aan customer media gericht op consumenten en 17% aan B2B. De resterende 5% werd uitgegeven aan stakeholders. Van de ondervraagden zette 88% customer media in als onderdeel van hun marketingcommunicatie. De opdrachtgevers geven de relatie tussen kosten en effectiviteit van customer media gemiddeld het cijfer 7,43. Echte uitschieters zitten er niet bij.
