Volgens de managers van de hotels, Pierre-Henri Bovsovers, Alex van Gastel en Fred Smits, weten de hotels voor elke gelegenheid iets te bieden. Om aan de wensen van de gasten te voldoen worden de hotels regelmatig gerenoveerd. Daarbij wordt altijd weer gekeken naar nieuwe ontwikkelingen en verbeteringen op het gebied van kleurstelling, comfort en techniek. De hotels beschikken bijvoorbeeld over flatscreens in de kamers en over draadloos internet. Het Sheraton is van de drie het meest een hotel voor meetings en congressen en zakelijke reizigers.
Dat betekent niet dat bij Des Indes en Pulitzer zakelijke gasten niet terecht kunnen. Ook zij bieden volop faciliteiten voor zakelijke gasten. Daar komt bij dat deze hotels in Den Haag en Amsterdam zijn gevestigd, waardoor ze de gasten het nodige te bieden hebben op het gebied van cultuur, restaurants en amusement.
