Vraagdefinitie en levering steeds meer gescheiden bij interne IT-organisatie
Laat onverlet dat veel grote bedrijven en overheidsdiensten in Nederland nog altijd beschikken over indrukwekkende eigen interne IT-bedrijven. Kosten vormen de ratio hierachter. Sommige partijen stellen dat ze op deze manier qua prestatie-kostenverhouding met commerciële aanbieders te kunnen concurreren. Een interne IT-organisatie hoeft bijvoorbeeld geen winstmarge of omzetbelasting door te berekenen en is op die manier competitief. Qua toegevoegde waarde liggen de zaken echter gecompliceerder: actieve vraagbeheersing wordt dan ook steeds vaker nagestreefd door de definitie van de vraag naar IT-voorzieningen niet meer over te laten aan de afdeling die verantwoordelijk zal zijn voor de levering. `U vraagt, wij draaien` is dan ook geen werkbaar concept.
Vraagdefinitie, functioneel ontwerp en beheer worden dan ook in toenemende mate organisatorisch dicht bij de business gelegd.
