Bezoekers zijn tevreden over dienstverlening VVV Amsterdam
Het merendeel van de bezoekers van de VVV-Amsterdam komt uit Groot-Brittannië, Duitsland, de Verenigde Staten, Nederland, Spanje en Frankrijk. 41% is herhaalbezoeker van de hoofdstad, twee van de drie bezoekers geeft aan gericht op zoek te zijn gegaan naar een VVV-vestiging. Het VVV servicecenter, dat de informatieverzoeken per e-mail, telefoon en post behandelt, werd met een 7,5 gewaardeerd. Dit servicecenter wordt vooral gebruikt door potentiële bezoekers uit de Verenigde Staten, Nederland, Duitsland en Groot-Brittannië.
Een belangrijk verbeterpunt voor de VVV-Amsterdam is de wachttijd in de vestiging in het Noord Zuid Hollands Koffiehuis. Een deel van de bezoekers zegt de wachttijd te lang te vinden.
