Risicoadviseur Aon maakt kernactiviteit van schaderegeling
Rob de Bruin, managing director claims bij Aon Risk Services, verklaart dat Aon zich voortaan focust op een snellere schadeafwikkeling en kortere doorlooptijden. Tevens zal het bedrijf bij complexe maatwerkschades de regierol steviger vervullen. Aon zal binnen de afdeling schade Nederland een scheiding aanbrengen tussen complexe en grote maatwerkschades waarbij een specialistische behandeling nodig is, en relatief simpele processchades. Laatstgenoemde soort is goed voor 80% van de claims. Voor de maatwerkschades worden 30 specialisten vrijgemaakt.
De Bruin benadrukt dat de nieuwe aanpak geen nadelige gevolgen heeft voor de expertisebranche. Aon heeft niet de ambitie om op de stoel van de schade-experts te zitten. Wel zal Aon hen vanuit zijn regierol aansturen en een vinger aan de pols van het schadeproces houden. Tevens vindt controle plaats op de geleverde kwaliteit door verzekeraars, reconditioneerders en schadeherstellers.
