Opstalverzekering ING wordt online het best gevonden
De website van ING heeft duidelijk de beste score: 52,5% van de respondenten vond de opstalverzekering van deze aanbieder het beste. Zij omschrijven de site als makkelijk in het gebruik en overzichtelijk. Het betrouwbare imago van ING droeg met een rapportcijfer van 6,6 eveneens mee aan de hoge score. Centraal Beheer en Independer behaalden allebei een score van 5,4 en worden gevolgd door ASR (5,3), Ohra (eveneens 5,3), Aegon (5,2), Ditzo (5,1), Hema (5,0) en Interpolis (4,7).
WUA nodigde 40 mensen tussen de 20 en 48 jaar en in het bezit van een eigen woning uit om aan het onderzoek deel te nemen. Aan hen werd gevraagd op internet te zoeken naar een aanbieder van een opstalverzekering die onder meer brand- en stormschadeverzekeringen aanbiedt. Vervolgens mochten de deelnemers zelf bepalen welke punten doorslaggevend waren in het bepalen van hun voorkeur.
