Een flinke reorganisatie zal deel uitmaken van de overeenkomst. Hierbij zullen 11.000 banen verloren gaan, waarbij naar verwachting 4.000 postbodes niet ontkomen aan gedwongen ontslag. TNT stelde eerder voor om af te zien van ontslagen en dat te compenseren door de lonen te verlagen. Na aanvankelijke instemming van de vakbonden werden deze teruggefloten door hun leden.
De nieuwe cao voorziet in een loonsverhoging van 1,9% en zal lopen van 1 april 2009 tot 1 januari 2012. Een relatief royaal sociaal plan moet de pijn van de ontslagen verzachten. Vrijwillig vertrekkende postbodes kunnen tot 30 maandsalarissen meekrijgen.
