In februari 2010 keerde Michael Dell terug. De strategie van low-cost direct selling ging overboord, en hij introduceerde een multichannel strategie. Tevens worden markten met hogere marges aangeboord, via IT-services zoals storage, maintenance, werkplekbeheer en remote netwerkbeheer. Tevens pleegt Dell voor het eerst in zijn bestaan overnames. Afgelopen september werd Perot Systems gekocht voor 3,9 miljard dollar.
