Volgens Mark McKeon, topman bij V&D, zijn er in Rotterdam 24 nieuwe merken aan het assortiment toegevoegd. De topman achtte dit nodig omdat in een energieke stad als Rotterdam een warenhuis met young fashion niet mag ontbreken. Volgens McKeon draait V&D nu al beter dan ooit. Toen hij in 2007 aantrad bij V&D scoorde de formule een 6,71, tegenover een gemiddelde van 6,93 volgens een rapport van GfK. Dit jaar scoort V&D al een 6,98, tegenover een gemiddelde van 6,85. Het streven van V&D is echter de beste te worden.
La Place geldt als voorbeeld voor de dienstverlening in de hele winkel. De restaurantformule is in Rotterdam omgezet van zelfbediening naar bediening. Hiermee willen V&D en La Place laten zien dat ze niet alleen zorg aan de producten besteden, maar ook aan de klanten en medewerkers. Inmiddels hebben al 35 van de 62 V&D-vestigingen een rebranding achter de rug. Amsterdam was hiermee de eerste. Eind 2010 zullen alle vestigingen omgebouwd zijn.
