Over elk van deze bedrijven zegt Polman dat ze gedreven worden door krachtige waarden. Te weten, een focus op de lange termijn, opereren met een hoge mate van integriteit en vertrouwen, het investeren in mensen en in de gemeenschappen waar de onderneming opereert. Polman wijst er tevens op hoe belangrijk het is dat de persoonlijke waarden van de ceo overeenkomen met die van de onderneming die hij leidt. Divergeren de waarden van de onderneming en die van de ceo, dan zal de laatste moeten acteren en zal hij op het werk altijd een gespleten persoon zijn.
Unilever investeert volgens Polman veel in de `sociale missies` van merken zoals Lipton, Dove en Ben and Jerry`s omdat grote ondernemingen een belangrijke sociale en maatschappelijke verantwoordelijkheid hebben. Niet in de laatste plaats omdat maatschappelijk verantwoord ondernemen in Polmans optiek uiteindelijk concurrentievoordeel oplevert. En dat verklaart de focus op duurzame sourcing, water, voedzaamheid en hygiëne.
