Koopman is niet tevreden over de houding van luchtvaartmaatschappijen. Corus is een van de 20 participanten in Corporate Travel Association (Cortas), die regelmatig om de tafel zit met KLM. De input en suggesties van Cortas komen echter niet tot nauwelijks tot uiting in de eindproducten van KLM. Bij andere facility leveranciers hanteert Corus standaardcontracten die het zelf heeft opgesteld, maar bij luchtvaartmaatschappijen als Star Alliance en KLM moet Corus zich conformeren aan andermans contract.
Carlson Wagonlit Travelis is de reisagent van Corus. Aangevraagde reizen worden pas goedgekeurd als de vlucht noodzakelijk is en als voor het laagst beschikbare tarief wordt gekozen. Dat leidt soms tot ontevredenheid bij reizigers, want die willen via KLM vliegen zodat ze airmiles sparen.
