Musea zijn zelf meer gepreoccupeerd met de collectie en het expositiebeleid, terwijl beveiliging een niet-geĂŻntegreerde ad hoc-activiteit is zolang er geen incidenten plaatsvinden. Met name kleine culturele instellingen verschuilen zich achter de gedachte dat er voor criminelen weinig van waarde te halen valt om niet te hoeven investeren in de kwaliteit van het (bewakings-) personeel. Weliswaar hoeven kleine instellingen geen gediplomeerde beveiligingsmedewerkers in huis te hebben, ze moeten wel goed opgeleid en getraind zijn om te kunnen optreden in geval van brand of bij vervelende bezoekers.
Veiligheidszorg is behalve een kwestie van het tegengaan van criminaliteit, belangrijk in het kader van klantgerichtheid en publieksvriendelijkheid. De beveiligingsmedewerker moet dus niet alleen de bezoekersfaciliteiten kennen, maar ook kunnen anticiperen op het gedrag van bezoekers of cliëntonvriendelijke omstandigheden en beheerst en doelgericht optreden tijdens een incident.
