Argo Zuidoost: schoonmaken vanuit een duidelijke visie
Argo Zuidoost, dat inmiddels 650 werknemers en 210 opdrachtgevers telt en in 2009 een omzet realiseerde van 6,5 miljoen euro, richt zich vooral op productiegerelateerde bedrijven met wie het goed samen kan werken. Die specifieke klantkeuze heeft alles te maken met de visie: samenwerking en inhoud geven aan het schoonmaakproces. Dat betekent dat de schoonmaak projectgestuurd wordt ontworpen zodat Argo`s projectleiders al in het commerciële proces betrokken worden en dat waar mogelijk wordt meegedacht over de interne processen. Het productiebedrijf kan zich op de core business richten en heeft geen omkijken meer naar het schoonmaken dat, afhankelijk van het soort bedrijf, maatwerk is.
Datzelfde geldt voor de beprijzing van de dienstverlening. Ook dat is een `custom-build` calculatie. Doordat de offerte gebaseerd is op een volledig transparante en uitvoerige objectinventarisatie waarin alle onderdelen van het schoonmaakproces benoemd worden, is er zelden discussie over de prijs.
Bron(nen): Service Management (januari/februari 2010)
