Info

UnivÃ© wint Customer Performance Award

De consumenten werden gevraagd de prestaties van de 80 grootste dienstverlenende bedrijven te beoordelen. Ze gaven scores voor klanttevredenheid, klantprestatie, merkwaarde, loyaliteit en klantbestedingen. Ikea is de best scorende onderneming, terwijl UnivÃ© de beste is op het gebied van financiÃ«le bedrijven. UnivÃ© staat vierde, vÃ³Ã³r de Rabobank. Volgens de onderzoekers staan Rabobank en UnivÃ© in vergelijking met andere banken en verzekeraars dichter bij de klanten. Dit komt door hun regionale karakter. Interpolis volgt na UnivÃ© en Rabobank.

Hoewel UnivÃ© de Customer Performance Award heeft gewonnen, deed de financiÃ«le sector het niet beter dan de zorgverzekeraars. De zorgverzekeraars scoorden gemiddeld een 56,5, terwijl UnivÃ© niet verder kwam dan 55,0. Rabobank ging ook naar huis met een Award, voor het meest transparante jaarverslag op het gebied van maatschappelijk verantwoord ondernemen.

Bron(nen):
Assurantie Magazine (29-1-2010)


	Vertel een vriend over bovenstaande artikel.

	Naam ontvanger:
	E-mailadres ontvanger:

	Uw naam:
	Uw e-mailadres:

	Bericht/Opmerking:

	Als extra controle, om er zeker van te zijn dat dit een handmatige reactie is, typ onderstaande code over in het tekstveld ernaast.


	Human Design op de werkvloer voor teameffectiviteit en bedrijfsgroei


		Top tien arbeidsmarktontwikkelingen 2022 (1)
		‘Ben jij een workaholic?’ (1)
		Een op de vier bedrijven niet bezig met klimaat en duurzaamheid (3)
		Eén op zeven Nederlanders staat niet achter aanbod van hun organisatie (1)
		Drie manieren om te reageren op onterechte kritiek (1)
		Een cyber-survivalgids voor managers: hoe ga je om met cyberaanvallen? (1)
		Mind your data (1)