Sven Bongaitz, projectleider van SDR, verklaart dat Roermond ruim 150.000 m2 winkelvloeroppervlak herbergt. Van de 55.000 inwoners werken 5.000 in de detailhandel. Dat is een ongekend hoog aandeel, en in Roermond is er een structurele vraag naar winkelpersoneel. SDR ondersteunt de retail bij het voldoen aan de vraag en streeft tevens naar verhoging van de kwaliteit van personeel. In SDR werken UWV Werkbedrijf, het Productiehuis, de afdelingen Economische Zaken en Sociale Zaken van de gemeente, het Citymanagement Roermond en het Hoofdbedrijfschap Detailhandel samen.
Naast vacaturevervulling en hulp bij personeelsvraagstukken biedt SDR ook ondersteuning bij verdere professionalisering, kwaliteitsverbeteringen op de winkelvloer, promotie en imagoverbetering. Op middelbare scholen en ROC`s promoot SDR een carrière in de retailsector. Tevens worden trainingen georganiseerd over onderwerpen als arbeidsrecht, bedrijfsoverdracht en winkeltrends.
