Toch is de applicatie als marketinginstrument onmiskenbaar in opmars. Neem de mobiele applicatie van Albert Heijn, `Appie`. Deze helpt de gebruiker bijvoorbeeld met het maken van een boodschappenlijstje en biedt zo`n 8.000 recepten. Klanten kunnen boodschappen op hun lijstje zetten vanuit hun `bonusverleden` of de dichtstbijzijnde AH vinden die op dat moment geopend is. Appie helpt echter ook om de koelkast te legen: wie invoert kip, ananas en tomaten in de koelkast te hebben, krijgt alle recepten te zien die met die drie ingrediënten gemaakt worden.
Albert Heijn heeft aangekondigd dat de app ook beschikbaar komt op alle andere mobiele platforms en op internet. Bij succesvolle apps draait het allemaal om relevantie. Een reisbureau moet bijvoorbeeld niet alleen alle last minutes weergeven, maar zou ook een vertaalservice aan het aanbod moeten toevoegen.
