De beste nieuwjaarstoespraken handelen volgens De Jong over de plannen van het bedrijf, de aanleiding voor deze plannen en het uiteindelijke gemeenschappelijke doel. Voorts dient een manager ervoor te waken dat hij zijn betrokkenheid met `de werkvloer` niet uitsluitend beperkt tot de nieuwjaarsspeech en dat hij ook bij de keuze van een eventueel geschenk het personeel niet afscheept met goedkope rotzooi.
