Efteling scoort hoog bij verkiezing klantvriendelijkste bedrijf
Ruim 2.500 consumenten hebben in het onderzoek voorafgaand aan de verkiezing de in hun ogen klantvriendelijkste bedrijven genomineerd. Van de deelnemers hecht 43% de meeste waarde aan de dienstverlening. Het product wordt als tweede motivatie voor klantvriendelijkheid genoemd en het nakomen van gedane beloftes als derde motivatie.
