Nationale-Nederlanden gooit roer om bij marketingcommunicatiebeleid
Per 1 januari wordt NN als hoofdsponsor van Oranje vervangen door ING. Joost Hillen, directeur corporate relations en sponsoring bij NN, is content met de naamsbekendheid die de sponsoring heeft opgeleverd. Hij is minder tevreden over de merklading. Hillen wil dat NN een meer eigentijds imago krijgt, en dat de organisatie meer op de consument is gericht en minder op het intermediair. Ook de nieuwe regels omtrent compliance spelen een rol. Het is verboden voor bedrijven om hun wederverkopers een niet-geldelijke beloning te geven. Daardoor kan NN zijn trips in het kader van hospitality niet meer uitvoeren. Tijdens een EK of WK voetbal werden driedaagse trips georganiseerd met 150 personen, per vliegtuig.
De komende jaren zal NN het merk inhoudelijk laden. Daarbij is accountabilty volgens Hillen van groot belang. Hij zal kwantitatief en kwalitatief monitoren of de toegenomen exposure en investeringen daadwerkelijk effect sorteren.
