Het voordeel van deze uitbesteding is dat de uitbesteder geen tijd en aandacht hoeft te spenderen aan het onderhoud en de beveiliging van de servers. Bovendien kan de dienst in alle filialen van de onderneming beschikbaar zijn. Een nadeel is dat de controle uit handen wordt gegeven. Als kritische bedrijfsprocessen via `de cloud` lopen, dan is een betrouwbare bedrijfsinternetverbinding essentieel. Het is aan te raden om redundantie in te bouwen via complementaire technologieën.
Het Britse onderzoeksbureau Coleman Parks ondervroeg 511 Europese ICT-beslissers over cloud computing. Van hen gebruikt een kwart cloud diensten, of is van plan dat binnen een jaar te doen. Ondernemers die overwegen gebruik te maken van cloud computing, moeten per geval de kostprijs, prestaties, stabiliteit en betrouwbaarheid tegen elkaar afwegen.
