Personeelsbeleid moet dus meer aansluiten bij het primaire bedrijfsproces, en niet uitsluitend volgend of dienstverlenend maar medebepalend zijn. Dat betekent dat hrm als dienstverlener meewerkt aan kostenreductie en ontslag, en als strateeg moet wijzen op de komende krapte op de arbeidsmarkt. Om die duale functie te kunnen vervullen moeten hrm`ers niet alleen beschikken over de gebruikelijke vakdeskundigheid, maar ook over veranderdeskundigheid en zakelijke businesskennis. Zij moeten onder meer verstand hebben van bedrijfskunde, ICT, strategie en organisatie. Ze moeten weten wat er speelt in de organisatie, welke knelpunten in het primaire proces zitten en hoe medewerkers dat ervaren.
Die focus op het verbeteren van de performance van medewerkers leidt tot directere betrokkenheid van hrm bij het primaire proces en maakt de toegevoegde waarde ervan zichtbaarder. Er zijn nog veel hrm`ers die deze rol niet oppikken en blijven hangen in het oude paradigma.
Bron(nen): Gids voor Personeelsmanagement (december 2009)
