Info

Procter & Gamble heeft succes met nieuwe werkwijze `outside-in`

De nieuwe manier van werken houdt in dat degenen die contact met klanten hebben minimaal 50% van hun tijd buiten de deur moeten zijn. `Om dat voor elkaar te krijgen, hebben we procedures ingrijpend versimpeld en het aantal administratieve handelingen fors teruggebracht. We wilden ook meer als Ã©Ã©n team opereren. Daarom hebben we de functionele barriÃ¨res tussen marketing en sales zoveel mogelijk weggenomen en zogenaamde one-teams gevormd. Het heeft intern veel energie vrijgemaakt en onze output naar klanten verhoogd. Outside-in werkt en is inmiddels in onze bedrijfscultuur verankerd.` P&G beleeft ondanks de recessie `een heel aardig jaar`. In alle afzetkanalen wordt groei gerealiseerd, waar de outside-in aanpak een belangrijke rol in speelt.

Het samen met de klant realiseren van groei is aangescherpt met een gezamenlijke focus op value. `Het betekent dat we de benefits of voordelen van onze producten nog eens extra benadrukken in termen van value of er zelfs nieuwe benefits en claims aan toevoegen`, zegt Meinen. `Samen met onze klanten zoeken we naar manieren om dat bij de consument voor het voetlicht te brengen.`

Bron(nen):
Food Personality (november 2009)


	Vertel een vriend over bovenstaande artikel.

	Naam ontvanger:
	E-mailadres ontvanger:

	Uw naam:
	Uw e-mailadres:

	Bericht/Opmerking:

	Als extra controle, om er zeker van te zijn dat dit een handmatige reactie is, typ onderstaande code over in het tekstveld ernaast.


	Human Design op de werkvloer voor teameffectiviteit en bedrijfsgroei


		Top tien arbeidsmarktontwikkelingen 2022 (1)
		‘Ben jij een workaholic?’ (1)
		Een op de vier bedrijven niet bezig met klimaat en duurzaamheid (3)
		Eén op zeven Nederlanders staat niet achter aanbod van hun organisatie (1)
		Drie manieren om te reageren op onterechte kritiek (1)
		Een cyber-survivalgids voor managers: hoe ga je om met cyberaanvallen? (1)
		Mind your data (1)