De Consumentenbond constateerde ook vorig jaar al dat er koppelverkoop plaatsvond. `Het geeft extra rompslomp, maar wie wil besparen kiest een goedkope basispolis bij verzekeraar A en vervolgens een geschikt aanvullend pakket bij maatschappij B. Natuurlijk is het niet voor iedereen handig om de verzekering bij verschillende maatschappijen af te sluiten, maar het is niet aan de verzekeraars om dat te bepalen`, meent een woordvoerder. `Als verzekerden apart moeten worden ingeschreven, pakken de administratieve lasten voor verzekeraars ook hoger uit`, meent Zorgverzekeraars Nederland. `We doen niets wat niet mag.`
De helft van de verzekeraars zou het bewust ingewikkeld maken voor de klant om over te stappen. Hoewel het streven enkele jaren geleden juist was om marktwerking te simuleren, leidt de koppelverkoop juist tot ondermijning ervan. Volgens de wet hebben Nederlanders overigens gewoon het recht om elders een aanvullende verzekering af te sluiten.
