Afdeling hr kan agility verhogen door opleidingen te outsourcen
Zijlstra constateert dat weinig gebruik wordt gemaakt van efficiencyvoordelen door slim in te kopen, en het aanbod is niet transparant. Op basis van interviews heeft Zijlstra zes hypotheses getest op het gebied van kostenbesparingen, operationele flexibiliteit, kwaliteitsverbetering en de ruimte voor strategische vraagstukken op het vlak van hr. Daartoe sprak hij met hr-specialisten bij onder meer ABN Amro, Aegon, ING en Postkantoor. Het blijkt dat ondernemingen die de uitbesteding beschouwen als onderdeel van strategische doelstellingen, de uitbestedingen gemiddeld gezien als succesvoller beschouwen dan organisaties die opleidingsprocessen hebben uitbesteed om medewerkers `iets goeds` te bieden.
Naar verwachting zal deze vorm van uitbesteden alleen maar in scope verbreden. De omvang van het uitbesteden neemt toe en de uitbestede taken verschuiven richting kernprocessen. Outsourcing zal daarom moeten terugkeren in het hr-onderwijs.
