De winkelstraatmanagers letten op hun omgeving, op vraagstukken die ondernemers raken, op graffiti, op bereikbaarheid van winkels, op leegstaande panden et cetera. Ze creëren volgens Hammecher een goed economisch klimaat. De managers zijn in Amsterdam aangesteld als tussenpersoon van de winkeliersverenigingen en de gemeente.
Door contacten met de buurtregisseur van de politie, de gebiedsbeheerder van het stadsdeel, de winkeliers, de reinigingspolitie en de medewerkers van `bouwen en wonen` zijn de staatsmanagers in staat hun wijk schoner en veiliger te maken. Volgens Hammecher zijn de straatmanagers ongelooflijk communicatievaardige mensen, die beschikken over een bijzonder groot netwerk en precies weten wat er allemaal in de buurt aan de hand is. De manager krijgen dan ook veel voor elkaar.
