Publieke organisaties hebben veel baat bij benchmarking
Dit concluderen medewerkers van de Waarderingskamer uit een onderzoek naar de uitvoering van de Wet Waardering Onroerende Zaken (Wet WOZ), waar de instelling toezicht op houdt. Naast een beter zicht op het eigen functioneren, heeft benchmarking nog twee andere positieve neveneffecten. Het kan enerzijds een nuttig instrument zijn voor het afleggen van verantwoording, anderzijds kan door benchmarking de toezichtdruk van de overheid op publieke organisaties verminderd worden. Immers, wanneer een organisatie in vergelijking met andere organisaties met een vergelijkbare taak goed presteert, geeft dat de toezichthouders vertrouwen.
Door benchmarking standaard op te nemen in het werkproces zijn publieke organisaties beter in staat om hun werkproces op waarde te schatten, te beheersen en permanent te verbeteren. De benchmark levert dan ook een significante bijdrage aan het lerend vermogen van een organisatie.
